2022年总结大会
暨2023年一季度风险识别会
西区国内客运部
随着2022年顺利收官，为了更好的做好春运工作，近日，西区国内客运部组织全体队室主任召开2022年总结大会暨2023年一季度风险识别会。
参加此次会议的有西区国内客运部负责人、部门助理、全体队室主任等。会上，部门负责人就2022年部门全年安全、服务工作进行总结，就不安全事件及风险隐患、服务投诉事件、典型案例等进行分析总结。要求各队室负责人持续动态梳理本队室风险隐患及措施，并加强管控。对服务投诉，要求队室加强对问题员工的管理，整理岗位服务术语风险管理部工作总结，行为准则等，进一步提升全员服务质量。接下来，行李室主任就行李分拣新上线的行李智能交付系统会存在的岗位风险进行分析，因队室结载员、外包分拣员部分年纪偏大，存在固有的手工结载习惯，对于新系统的适应有一定的难度，需要时间去适应。同时对新系统本身存在的风险隐患进行介绍风险管理部工作总结，针对以上新风险源，逐一提出管控措施。通过此次会议，部门要求各队室就2022年中行之有效的措施，举一反三，总结经验，持续优化队室管理。
通过此次会议，西区国内客运部将持续加强安全管理，提升全员安全意识，牢筑安全底线风险管理部工作总结，持续做好2023年全年工作，力保安全，迎来开门红。
