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不同企业的管理水平是不一样的,尤其是初创期的企业,由于管理者和员工能力与经验的不足,缺少工作思路和方法,导致其自身都不知道什么才算是做好工作。因此在为其设计绩效体系的时候,应注意以下两点:
不仅要对目标进行考核,还要对过程进行管理
在提炼考核目标时,通过设定某些有针对性的目标非人力资源管理的人力资源管理培训心得,去引导员工做一些“增值”活动,使之能够解决问题、改善工作,同时提升其工作能力
前段时间,我们为一家客户做了一个关于绩效管理的咨询项目,现将一些心得分享予大家。
该企业成立时间较短,员工的能力和经验较为欠缺,但其业务发展势头迅猛,年增长率达50%以上。这就使得迅猛发展的业务与能力不足的人员之间产生了一对”矛盾”。
那么在这种情况下,企业应该如何通过绩效体系的实施来激励员工,并推动员工绩效的提升呢?在项目前期的沟通中,我们了解到由于管理者和员工都缺乏有效的工作思路和方法,以致于员工不知道该如何开展工作,管理者也不清楚该如何管理下属,从而导致有些工作问题长时间得不到解决,日常管理也出现了很多错误之处。
针对上述问题,并结合该企业的现状,我们在设计绩效体系时,重点在以下两方面进行了策划:
a) 设置过程性考核目标,引导管理者和员工注重过程管理;
b) 目标考核与过程管理相结合。
一、过程性考核目标设置
在设置考核目标时,我们不仅设定了保障性指标,还关注于过程工作改善与提升,以及增值性目标的设计。通过设定某些针对性的目标,引导员工制订明确的工作计划;在执行工作计划时非人力资源管理的人力资源管理培训心得,按工作要求采取相应措施;利用绩效考核的引导力和推动力,逐步提高员工的工作能力和管理者的管理水平。
以采购部的采购成本控制目标为例,我们不仅将“成本降低率”列为了考核指标,而且将“制订并实施采购成本降低计划”也作为了一项目标进行考核,使得员工能够制订明确的成本降低计划,并按计划进行实施;改变了原先无计划、无措施的工作模式。此外,对于“供应商开发优化”、“帐期优化”等目标,我们也同样制定了相应的定量指标以及针对工作计划的考核项。
二、绩效过程管理
针对每个工作目标非人力资源管理的人力资源管理培训心得,我们要求员工都必须制订切实可行的执行计划,每周对计划执行情况进行总结、汇报和纠偏;月底除了考核目标外,同时还对各项计划的执行情况进行考核,以保障工作目标的顺利实现。
通过使用目标考核及过程管理的这一工具,避免了管理者或员工因经验、能力的不足,而导致的“有目标但不能落实;有计划却不能执行;有问题总不能改进”的情况的再次发生。同时,通过对绩效实施过程中的计划管控,保障了各项工作目标的顺利达成。
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