云南昆明。齐先生逛街时进了一家金店,看到一个金戒指在做活动,标价4000多的戒指,优惠后只要3044元,一看优惠这么多,齐先生就给老伴买了回去。可拿回家后,老伴带不上,而且发现戒指很轻,他们意识到,可能是被套路了。
齐先生示,当时他看戒指的造型不错,上面是一个小兔子,寓意也不错,就想着买回去送给老伴,随后他让店员拿出来看看并算了价格,店员在计算器上按了几下,告知每颗优惠50元,优惠后是3044元。
齐先生一看,优惠力度这么大,就买了回去,可是老伴发现戴不进去,后来意识到,3000块钱完全可以买一个比这个大得多的戒指,第二天他们来到店里询问,才知道这是一口价的戒指。
齐先生认为,自己买金戒指,就是按克重来买,这种一口价的销售方式就是在忽悠他3000块黄金戒指回收多少钱,他算了一下,按照当前的金价,到手的这枚金戒指按克重去算也就是1500元3000块黄金戒指回收多少钱,于是他提出换一个其他款式,手链、项链都可以,但遭到了店家拒绝。
对此,商家示,“克重”饰品和“一口价”饰品是不能互换的,标价只能换标价的,无法用标价饰品去换克重饰品。
对于这件事,有网友认为商家属于套路消费者,是消费欺诈,应该退一赔三。也有网友示:一口价商品一直都是在的,自己不了解就购买,也怨不到商家。
其实正常来讲,一口价黄金基本都是工艺的硬金或者K金,造型,工艺精巧,更为丰富美观,相比纯黄金首饰,在黄金的黄金的含量上有所不同,而且一口价黄金的关键点是贵在制作精良上,但也不是说一口价黄金是假的,可能大家感觉一口价黄金在回收时,价格差异太大,感觉上当受骗,那是因为一口价黄金回收是按照黄金的含量来计算的。
商家是否有欺诈的行为,主要还是看双方在购买过程中销售是如何介绍的。
根据《消费者权益保护法》第8条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供产品的价格或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
如果在购买过程中,齐先生询问了店员相关一口价和克重饰品的区别和价格等信息时,店员刻意进行隐瞒,甚至偷换概念,那这就属于侵犯了消费者知情权,消费者不仅可以要求商家退货,还可以要求赔三。也就是我们俗称的退一赔三。
反之,在商家没有隐瞒真相或虚构事实的前提下,消费者自愿付钱购买,即便当时一口价的黄金价格比市价贵,商家也不构成欺诈行为。
以目前的情况来看,齐先生在购买时应该不清楚一口价和克重的区别,只是看到款式不错就询问了价格,这种情况下,很难判定商家存在欺诈行为。那是否能够退换,消费者就处在被动的地位了。
这里要提醒大家,在购买一口价黄金感觉上当受骗了3000块黄金戒指回收多少钱,首先可以和商家协商退换,时间一定不要太长,时间一长就不好处理了,对于不良的商家,可以通过工商管理部门或者消费者协会进行投诉,如果商家涉及到了违法行为,也可以报警。对于一口价黄金普通消费行为,报警的作用不大,消费者还是要通过合理的途径来解决问题。
最重要的,是在购买前尽量了解相关的事宜,毕竟商品价格不低,货比三家,了解其中的情况还是有好处的。
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